联系方式总览

本站（home.0211sf.cn）作为传奇私服信息发布平台，提供多种联系渠道，分别对应不同的需求类型。为了避免你的问题被转来转去，请先根据下表判断应该联系哪个渠道。信息提交类问题（如申请收录、信息纠错）处理时效为 1~2 个工作日；技术类问题（如页面无法访问、链接失效）通常 24 小时内响应；合作类问题会转交对应负责人，3 个工作日内回复。

各渠道详细信息

电子邮箱

• 综合咨询：[email protected]
• 信息纠错与关服反馈：[email protected]
• 私服收录申请：[email protected]
• 商务合作：[email protected]
• 隐私与数据请求：[email protected]

发送邮件时请在标题中注明问题类型与涉及的服务器名称或页面地址，正文附上截图或链接，可显著提高处理效率。我们不会通过邮件索要你的游戏账号密码或支付信息，任何以本站名义索要此类信息的邮件均为诈骗。

在线客服

在线客服入口位于网站右下角，服务时间为每日 09:00—23:00（北京时间）。非服务时间可留言，次日优先处理。在线客服主要处理即时性问题，如页面打不开、下载链接失效、举报当前正在运营的问题服务器等。复杂问题建议改用邮件，便于附上材料与追踪进度。

办公地址

通信地址：中国 · 华东地区（详细地址请通过邮件索取，仅对合作方与法律事务提供）。我们不接受线下到访，所有业务均通过线上渠道处理，请勿轻信任何声称代表本站上门收费或签约的个人。

工作时间与服务承诺

常规服务时间为周一至周五 09:00—18:00，在线客服延长至每日 23:00。法定节假日期间，在线客服保持在线但响应可能延迟，邮件处理顺延至节后第一个工作日。

我们的服务承诺包括：

• 所有收到的信息纠错邮件，无论是否采纳，均在 2 个工作日内给予明确回复，不做"已收到请等待"式的敷衍回复。
• 玩家举报的疑似跑路服，核实后 24 小时内下线其推荐位，并在条目上标注状态。
• 商务合作邮件 3 个工作日内给出明确答复（接受、拒绝或需要补充材料），不长期搁置。
• 隐私相关请求严格按隐私说明页面的流程处理，7 个工作日内完成核验与响应。

我们无法保证每一条收录信息都完美无缺，但可以保证每一条反馈都会被看到、被记录、被处理。

常见问题与快速解答

Q1：我想申请收录自己的传奇私服，需要提供什么？

需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、线路节点、官方网站地址、运营团队历史开服记录（如有）、联系方式。发送至 [email protected]。我们会对服务器进行在线状态与延迟探测，并核查是否存在跑路投诉记录。审核通过后进入普通收录，连续运营满 6 个月可申请"长期服"标签。

Q2：发现某个收录的私服已经关服或跑路，怎么反馈？

发送服务器名称、关服时间、相关截图至 [email protected]，或通过在线客服提交。核实后我们会将该条目移入归档库，并暂停该运营方其他服务器的推荐位资格。

Q3：本站会向玩家收费吗？

不会。本站对所有玩家完全免费，不提供任何付费会员、付费加速、付费推荐服务。任何以本站名义向玩家收费的行为均属诈骗，请立即通过官方邮箱举报。

Q4：为什么有些邮件没有回复？

常见原因有三：邮件被垃圾邮件过滤（建议将 @0211sf.cn 加入白名单）、标题未注明问题类型导致被遗漏、邮件内容涉及索要账号密码等我们无法处理的请求。如超过承诺时效未收到回复，可换用在线客服再次提交。

Q5：可以电话联系吗？

目前本站不公开电话联系方式，所有业务通过邮箱与在线客服处理。这是为了避免电话骚扰与冒名诈骗，同时保证所有沟通有文字记录可追溯。法律事务与正式合作可通过邮件索取通信地址。